1. Tentang Kebijakan Ini
PT Jalur Digital Indonesia, selaku pengelola merek dan platform Jadi Ahli (selanjutnya disebut “Jadi Ahli”, “kami”, atau “milik kami”), menghormati privasi pengguna, peserta, mentor, dan pengunjung situs. Kebijakan ini berlaku untuk situs, aplikasi, layanan pembelajaran, serta komunikasi resmi Jadi Ahli.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:
- Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, foto profil, kata sandi yang telah diamankan, dan preferensi akun.
- Data Google Sign-In: pengenal akun Google, nama, alamat email, dan foto profil yang diizinkan saat pengguna memilih masuk atau mendaftar dengan Google.
- Data transaksi: informasi pembelian, tagihan, status pembayaran, dan riwayat transaksi. Data kartu atau rekening tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
- Data pembelajaran: course yang diikuti, progres, tugas, kuis, sertifikat, diskusi, dan interaksi dengan mentor.
- Data mentor: profil profesional, materi, rekaman kelas, informasi pembayaran, serta dokumen verifikasi yang diperlukan untuk menjalankan program.
- Data komunikasi: isi pertanyaan, permintaan dukungan, survei, dan korespondensi dengan kami.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, log akses, cookie, serta data diagnostik keamanan.
3. Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi untuk:
- Membuat, mengautentikasi, dan mengamankan akun pengguna.
- Menyediakan course, kelas interaktif, sertifikat, dan dukungan.
- Memproses pembayaran dan menyimpan catatan transaksi.
- Menghubungkan peserta dengan mentor dan mengelola kelas.
- Mengirim pemberitahuan layanan dan komunikasi yang diminta.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan gangguan keamanan.
- Menganalisis serta meningkatkan kualitas dan kinerja layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Penggunaan Data dari Google
Jika kamu memilih Google Sign-In, Jadi Ahli meminta akses minimum yang diperlukan untuk autentikasi, yaitu informasi profil dasar seperti nama, alamat email, foto profil, dan pengenal akun. Informasi tersebut digunakan untuk membuat atau menghubungkan akun Jadi Ahli, menampilkan identitas akun, serta menjaga keamanan proses masuk.
Kami tidak menggunakan data Google untuk iklan, tidak menjual data tersebut, dan tidak mengakses Gmail, Google Drive, kontak, kalender, atau layanan Google lain kecuali suatu fitur di masa mendatang menjelaskannya secara jelas dan meminta persetujuan tambahan terlebih dahulu.
Penggunaan informasi yang diterima dari Google API akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Akses manusia terhadap data Google hanya dilakukan apabila diperlukan untuk keamanan, memenuhi hukum, memperbaiki layanan dengan persetujuan pengguna, atau memberikan dukungan yang diminta pengguna.
5. Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dapat dibagikan secara terbatas kepada:
- Penyedia infrastruktur, penyimpanan, komunikasi, analitik, autentikasi, dan dukungan teknis yang bekerja untuk kami.
- Penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi dan mencegah penipuan.
- Mentor atau peserta lain sebatas yang diperlukan untuk menjalankan kelas dan fitur komunitas.
- Otoritas atau pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan, atau terkait restrukturisasi usaha yang sah.
Penyedia layanan diwajibkan menggunakan data hanya untuk tujuan yang telah ditentukan dan menerapkan perlindungan yang sesuai.
6. Cookie dan Teknologi Serupa
Kami dapat menggunakan cookie yang diperlukan untuk sesi login, keamanan, preferensi, analitik, dan kinerja situs. Pengaturan browser dapat digunakan untuk membatasi cookie, tetapi sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan dengan baik tanpa cookie esensial.
Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami penggunaan situs, seperti halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, jenis perangkat, dan interaksi umum. Google dapat memproses pengenal online, alamat IP, serta data perangkat sesuai kebijakan privasinya. Data tersebut kami gunakan untuk mengukur performa dan meningkatkan pengalaman pengguna, bukan untuk menjual informasi pribadi.
7. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum dan transaksi, menyelesaikan sengketa, serta menjaga keamanan. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diisolasi sesuai prosedur yang wajar.
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
8. Pilihan dan Hak Pengguna
Sesuai ketentuan yang berlaku, kamu dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, salinan, pembatasan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data pribadi. Permintaan dapat dikirim ke [email protected]. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
Kamu juga dapat mencabut akses Google melalui halaman izin akun Google. Pencabutan izin menghentikan akses berikutnya, tetapi tidak otomatis menghapus data akun yang wajib kami simpan secara sah. Untuk meminta penghapusan akun dan data terkait, hubungi alamat email di atas.
9. Privasi Anak
Pengguna yang belum memiliki kapasitas hukum untuk memberikan persetujuan harus menggunakan layanan dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali. Jika kamu mengetahui bahwa data anak diberikan tanpa persetujuan yang semestinya, hubungi kami agar dapat ditinjau.
10. Pemrosesan Lintas Wilayah
Penyedia layanan kami dapat memproses data di wilayah lain. Jika hal ini terjadi, kami akan menerapkan perlindungan yang wajar dan mengikuti ketentuan pemindahan data yang berlaku.
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas halaman dan perubahan penting dapat diberitahukan melalui layanan atau kanal komunikasi yang tersedia.
12. Kontak Pengelola Data
PT Jalur Digital Indonesia — Jadi Ahli
Jl. Merdeka Barat, Kutablang, Kota Lhokseumawe, Aceh, Indonesia
Email: [email protected]